KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Tuania hizmetini sunan veri sorumlusu tarafından, hizmetimizi kullanan müşterilerimizi ve internet sitemizi ziyaret eden kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

• Unvan: OZSOFT Teknoloji Yazılım Eğitim Danışmanlık ve Yayıncılık Ticaret Limited Şirketi
• E-posta: [email protected]
• İnternet sitesi: https://tuania.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, işletme adı, telefon, e-posta, adres (siteye eklediğiniz iletişim bilgileri dahil).
• Müşteri işlem: seçilen tasarım ve plan, ödeme kodu, EFT/havale tutarı ve tarihi, abonelik süresi.
• Hesap güvenliği: şifrenin geri döndürülemez özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), oturum kayıtları.
• İşlem güvenliği ve kayıt: IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanları (5651 sayılı Kanun kapsamında).
• Pazarlama ve ölçüm: çerez tercihlerinize göre reklam ve analiz çerezlerinden elde edilen veriler.
• Siteniz üzerinden ziyaretçilerinizin gönderdiği form mesajları (bu verilerin sorumlusu siz, işleyeni biziz).

3. İşleme amaçları

• Hesabınızın açılması, web sitenizin kurulması, yayınlanması ve yönetim panelinin sunulması,
• Ücretsiz deneme ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi, ödemelerin eşleştirilmesi ve onaylanması,
• Deneme/abonelik bitişi gibi hizmetle ilgili zorunlu bilgilendirmelerin SMS ve e-posta ile yapılması,
• Destek taleplerinin karşılanması, alan adı taşıma işlemlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin (vergi, 5651, ticari defter) yerine getirilmesi,
• Onay vermeniz hâlinde: reklam performansının ölçülmesi, internet sitemizin kullanımının analizi ve kampanya duyuruları.

4. Hukuki sebepler

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c),
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e),
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (m. 5/2-f),
• Pazarlama, analiz çerezleri ve yurt dışına aktarım bakımından açık rızanız (m. 5/1 ve m. 9).

5. Aktarım

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir: barındırma ve altyapı hizmeti aldığımız sağlayıcılar (sunucular Avrupa Birliği'nde, Finlandiya'da bulunmaktadır; alan adı ve güvenlik hizmeti Cloudflare), ödeme eşleştirmesi için bankamız (QNB), SMS gönderimi için Netgsm, e-posta gönderim sağlayıcısı, yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Onay vermeniz hâlinde reklam ölçümü ve analiz amacıyla Meta Platforms (Facebook/Instagram) ve Google ile; e-posta ve telefon gibi veriler şifrelenmiş (özetlenmiş) olarak paylaşılabilir. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında olduğundan bu aktarım açık rızanıza dayanır (KVKK m. 9).

6. Toplama yöntemi

Verileriniz internet sitemiz, yönetim paneli, kayıt ve iletişim formları, çerezler, banka hesap hareketleri ve destek kanalları (WhatsApp, telefon, e-posta) aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

7. Saklama süresi

Hesap ve site verileri üyelik süresince ve üyeliğin sona ermesinden itibaren yasal zamanaşımı süreleri boyunca; ödeme ve fatura kayıtları 10 yıl; trafik kayıtları 2 yıl saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m. 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.