İzmir · KOBİ IT Desteği
Şirketinizin IT departmanı olalım.
Ağınızı kuruyor, sunucunuzu ve yedeklerinizi izliyor, arızaya dakikalar içinde müdahale ediyoruz. Siz işinize, biz sistemlerinize odaklanalım.
7/24 izleme
Sunucu, disk ve yedek alarmları sorun büyümeden ekibimize düşer
- 15 yıl
- Tecrübe
- 140+
- Sözleşmeli işletme
- 3.800+
- Yönetilen cihaz
Yardım masası
Telefon, e-posta ve WhatsApp'tan tek numaralı destek.
Müdahale taahhüdü
Sözleşmede yazılı yanıt ve müdahale süreleri.
Güvenlik odaklı
Firewall, uç nokta koruma ve yama yönetimi.
Şeffaf raporlama
Her ay açılan talepler ve yapılan işlerin raporu.
15
Yıllık tecrübe
Hakkımızda
Kendi IT ekibi olmayan işletmelerin teknik ortağı
Arvenza, 2011'de Bornova'da iki mühendisin kurduğu bir teknik servis olarak başladı. Müşterilerimiz büyüdükçe arıza geldiğinde koşan servisten, sistemleri önceden izleyen ve planlayan bir dış kaynak IT ekibine dönüştük.
Bugün 22 kişilik ekibimizle muhasebe bürolarından klinik ve fabrikalara kadar 140'ı aşkın işletmenin altyapısını yönetiyoruz. Her sözleşmeli müşterimizin ağ şeması, cihaz envanteri ve lisans takibi elimizde; bir arızada nereye bakacağımızı biliyoruz.
- 15 yıl
- Tecrübe
- 140+
- Sözleşmeli işletme
- 3.800+
- Yönetilen cihaz
Hizmetlerimiz
Altyapıdan kullanıcıya uçtan uca IT
Tek tek hizmet olarak ya da aylık destek sözleşmesinin parçası olarak alabilirsiniz.
Yerinde servis (ilk saat)
Bilgisayar, dizüstü ve yazıcı arızaları; parça değişimi, SSD yükseltme ve bakım.
Bilgisayar bakım ve temizlik
Masaüstü, dizüstü ve yazıcı arızaları; SSD ve bellek yükseltme, fan ve termal bakım, işletim sistemi kurulumu. Sözleşmeli müşterilere yedek cihaz desteği.
Cat6 kablolama
Cat6 yapısal kablolama, etiketli patch panel ve düzenli kabinet. Yönetilebilir switch'lerle VLAN ayrımı, misafir ağı ve kat kat kesintisiz dolaşım sağlayan kurumsal Wi-Fi. Kurulum sonunda ağ şemanızı teslim ederiz.
Sunucu kurulumu
Dosya, domain ve uygulama sunucuları; sanallaştırma ve eski sunuculardan geçiş.
- 140+
- Sözleşmeli işletme
- 3.800+
- Yönetilen cihaz
- 12 dk
- Ortalama uzaktan bağlantı süresi
- 21.000+
- Yıllık çözülen talep
Nasıl Başlıyoruz?
İlk ay sistemlerinizi tanıyoruz
Sözleşme öncesi keşif ücretsizdir; ilk 30 günde tüm altyapınızı belgeler ve öncelikli riskleri kapatırız.
- 01
Ücretsiz keşif
Ofisinizi ziyaret eder, ağ, sunucu ve cihazlarınızı inceleriz.
- 02
Durum raporu
Riskleri, eksikleri ve önerileri öncelik sırasıyla raporlarız.
- 03
Envanter ve belgeleme
Ağ şeması, cihaz, şifre kasası ve lisans listesi oluşturulur.
- 04
İzleme ve destek
İzleme ajanları kurulur, yardım masası hattınız açılır.
Destek Paketleri
Sabit ücretli aylık destek
Kullanıcı sayınıza göre seçin; paket dışındaki donanım ve lisanslar ayrıca tekliflendirilir.
Temel Destek
10 kullanıcıya kadar küçük ofisler
5.900 ₺ay
- Mesai içi sınırsız uzaktan destek
- Ayda 1 yerinde bakım ziyareti
- Antivirüs ve güncelleme yönetimi
- Kritik arızada 4 saat içinde müdahale
- Aylık durum raporu
İşletme
25 kullanıcıya kadar, en çok tercih edilen
11.900 ₺ay
- Sınırsız uzaktan destek
- Ayda 4 yerinde ziyaret
- Sunucu ve yedek izleme
- Firewall ve Wi-Fi yönetimi
- Kritik arızada 2 saat içinde müdahale
- Yıllık altyapı değerlendirmesi
Kurumsal
50 kullanıcıya kadar, çok lokasyonlu
22.500 ₺ay
- 7/24 sistem izleme ve alarm
- Haftalık yerinde ziyaret
- Felaket kurtarma testi (6 ayda bir)
- Kritik arızada 1 saat içinde müdahale
- KVKK teknik tedbir raporu
- Sorumlu mühendis + yedek teknisyen
Fiyatlar İzmir içi, aylık ve KDV hariçtir. 12 aylık sözleşmelerde ilk ay kurulum ve belgeleme ücreti alınmaz.
Referans Görüşleri
Bizimle çalışan işletmeler anlatıyor
Beyanname haftasında sunucumuz çöktü. Arvenza yedekten iki saatte ayağa kaldırdı, tek bir dosya kaybetmedik. O günden beri yedek raporunu her ay okuyorum.
Nurcan Tekeli
Mali Müşavir · Karşıyaka
4,9 · 238 değerlendirme · Google
“Üç katlı ofisimizde Wi-Fi hiç düzgün çalışmıyordu. Kablolamadan erişim noktalarına kadar yeniden kurdular, toplantı odasında bile kesinti kalmadı.”
“Sahte bir fatura e-postasıyla gelen saldırı girişimini firewall ve e-posta filtresi durdurdu. Ardından tüm ekibimize kısa bir farkındalık eğitimi verdiler.”
Ekibimiz
Sistemlerinizi tanıyan mühendisler
Her sözleşmeli müşterimizin altyapısını bilen sabit bir sorumlu mühendisi ve yedek teknisyeni vardır; her aradığınızda derdinizi baştan anlatmazsınız.
Tolga Arvas
Kurucu · Sistem Mimarı
Elif Zengin
Siber Güvenlik Uzmanı
Burak Sezer
Ağ ve Altyapı Mühendisi
Cansu Ekinci
Yardım Masası Sorumlusu
Altyapısını yönettiğimiz işletmelerden bazıları
Ücretsiz Keşif
Altyapınızı birlikte inceleyelim
Kullanıcı sayınızı, lokasyon sayınızı ve yaşadığınız sorunu kısaca yazın; mühendisimiz keşif için sizi arasın.
Ücretsiz keşif
İzmir içindeki işletmelere yerinde keşif ücretsizdir.
Yazılı durum raporu
Keşif sonrası riskleri ve önerileri raporlarız.
Taahhütsüz
Rapor sizindir; sözleşme imzalama zorunluluğu yoktur.
Hemen randevu oluşturun
SSS
Merak edilenler
Kendi IT personelimiz var, yine de çalışabilir miyiz?
Evet. Birçok müşterimizde şirket içi IT sorumlusuyla birlikte çalışıyoruz; sunucu, güvenlik ve yedekleme gibi uzmanlık gerektiren alanları üstlenip izin dönemlerinde yedek destek sağlıyoruz.
Sözleşme süresi ne kadar?
Standart sözleşmelerimiz 12 aylıktır. İsterseniz 3 aylık deneme süresiyle başlayabilir, memnun kalırsanız devam edebilirsiniz.
Uzaktan bağlantı güvenli mi?
Uzaktan bağlantılar yalnızca sizin onayınızla, şifreli ve kayıt altına alınan bir araçla yapılır. Kimin ne zaman bağlandığı aylık raporda yer alır.
Donanım ve lisans satışı yapıyor musunuz?
Yapıyoruz ama zorunlu değil. Marka bağımsız çalıştığımız için ihtiyacınıza uygun seçenekleri karşılaştırmalı sunar, dilerseniz başka tedarikçiden aldığınız cihazları da kurarız.
Son yedeğiniz en son ne zaman test edildi?
Bilmiyorsanız bir keşif zamanı gelmiş demektir. İlk görüşme ve durum raporu ücretsiz.