Hakkımızda

2011'den bu yana İzmir'de KOBİ'lerin dış kaynak IT ekibi.

Hikâyemiz

Arıza servisinden planlı IT yönetimine

Tolga Arvas ve Onur Enginsoy, 2011'de Bornova'da küçük bir teknik servis açtığında işleri çoğunlukla bozulan bilgisayarları onarmaktı. Aynı müşterilerin aynı sorunlarla tekrar tekrar aradığını görünce, arızayı beklemek yerine önlemenin yolunu aradılar.

2015'te ilk aylık destek sözleşmelerimizi imzaladık. 2018'de izleme altyapımızı kurduk; sunucu diskinin dolduğunu ya da yedeğin alınmadığını artık müşterimizden önce biz görüyoruz.

Bugün 22 kişilik ekibimiz, 140'ı aşkın işletmenin günlük IT ihtiyacını karşılıyor. İlkemiz değişmedi: sistemleri belgelemek, sade anlatmak ve sözümüzü tutmak.

2011Kuruluş yılı

Yolculuğumuz

Yıllar içinde Arvenza

2011
Kuruluş
Bornova'da iki mühendisle teknik servis olarak başladık.
2015
İlk sözleşmeler
Aylık sabit ücretli IT destek modeline geçtik.
2018
7/24 izleme
Sunucu ve yedekler için merkezi izleme altyapısını kurduk.
2020
Uzaktan çalışma
Müşterilerimizin evden çalışmaya güvenli geçişini yönettik.
2023
Güvenlik birimi
Firewall, uç nokta ve e-posta güvenliği için ayrı ekip kurduk.
2026
140+ işletme
22 kişilik ekip ve 3.800'ü aşkın yönetilen cihaza ulaştık.

Çalışma Prensiplerimiz

Güvenilir IT'nin dört kuralı

Her müşterimizde aynı standartları uyguluyor, yaptığımız her işi kayıt altına alıyoruz.

Belgele

Ağ şeması, şifre kasası ve cihaz envanteri her müşteride güncel tutulur.

İzle

Sorunlar kullanıcı fark etmeden alarm olarak ekibimize düşer.

Sade anlat

Teknik terimlerle değil, işinize etkisiyle anlatırız.

Marka bağımsız

Satış hedefiyle değil, ihtiyacınıza göre çözüm öneririz.

%96

Sözleşme yenileme oranı

Ekibimiz

Sistemlerinizi tanıyan mühendisler

Her sözleşmeli müşterimizin altyapısını bilen sabit bir sorumlu mühendisi ve yedek teknisyeni vardır; her aradığınızda derdinizi baştan anlatmazsınız.