Hakkımızda
2011'den bu yana İzmir'de KOBİ'lerin dış kaynak IT ekibi.
Hikâyemiz
Arıza servisinden planlı IT yönetimine
Tolga Arvas ve Onur Enginsoy, 2011'de Bornova'da küçük bir teknik servis açtığında işleri çoğunlukla bozulan bilgisayarları onarmaktı. Aynı müşterilerin aynı sorunlarla tekrar tekrar aradığını görünce, arızayı beklemek yerine önlemenin yolunu aradılar.
2015'te ilk aylık destek sözleşmelerimizi imzaladık. 2018'de izleme altyapımızı kurduk; sunucu diskinin dolduğunu ya da yedeğin alınmadığını artık müşterimizden önce biz görüyoruz.
Bugün 22 kişilik ekibimiz, 140'ı aşkın işletmenin günlük IT ihtiyacını karşılıyor. İlkemiz değişmedi: sistemleri belgelemek, sade anlatmak ve sözümüzü tutmak.
Yolculuğumuz
Yıllar içinde Arvenza
2011
Kuruluş
Bornova'da iki mühendisle teknik servis olarak başladık.
2015
İlk sözleşmeler
Aylık sabit ücretli IT destek modeline geçtik.
2018
7/24 izleme
Sunucu ve yedekler için merkezi izleme altyapısını kurduk.
2020
Uzaktan çalışma
Müşterilerimizin evden çalışmaya güvenli geçişini yönettik.
2023
Güvenlik birimi
Firewall, uç nokta ve e-posta güvenliği için ayrı ekip kurduk.
2026
140+ işletme
22 kişilik ekip ve 3.800'ü aşkın yönetilen cihaza ulaştık.
Çalışma Prensiplerimiz
Güvenilir IT'nin dört kuralı
Her müşterimizde aynı standartları uyguluyor, yaptığımız her işi kayıt altına alıyoruz.
Belgele
Ağ şeması, şifre kasası ve cihaz envanteri her müşteride güncel tutulur.
İzle
Sorunlar kullanıcı fark etmeden alarm olarak ekibimize düşer.
Sade anlat
Teknik terimlerle değil, işinize etkisiyle anlatırız.
Marka bağımsız
Satış hedefiyle değil, ihtiyacınıza göre çözüm öneririz.
%96 · Sözleşme yenileme oranı
Ekibimiz
Sistemlerinizi tanıyan mühendisler
Her sözleşmeli müşterimizin altyapısını bilen sabit bir sorumlu mühendisi ve yedek teknisyeni vardır; her aradığınızda derdinizi baştan anlatmazsınız.
Tolga Arvas
Kurucu · Sistem Mimarı
Bilgisayar mühendisi. 18 yıldır KOBİ'lerde sunucu, sanallaştırma ve ağ projeleri yürütüyor.
Elif Zengin
Siber Güvenlik Uzmanı
Firewall, uç nokta güvenliği ve sızma testi raporlarının teknik takibinden sorumlu.
Burak Sezer
Ağ ve Altyapı Mühendisi
Yapısal kablolama, kabinet düzenleme ve kurumsal Wi-Fi kurulumlarını sahada yönetiyor.
Cansu Ekinci
Yardım Masası Sorumlusu
Destek taleplerini karşılayan ekibi yönetiyor; çağrıların ilk yanıt sürelerini takip ediyor.
- 2011
- Kuruluş yılı
- 22
- Kişilik ekip
- 140+
- Sözleşmeli işletme
- 3.800+
- Yönetilen cihaz