Destek Paketleri
Sabit aylık ücretli IT destek sözleşmeleri ve tek seferlik hizmet fiyatları.
Aylık Sözleşmeler
Kullanıcı sayınıza göre paketler
Tüm paketlerde sorumlu mühendis, talep takibi ve aylık rapor bulunur.
Temel Destek
10 kullanıcıya kadar küçük ofisler
5.900 ₺ay
- Mesai içi sınırsız uzaktan destek
- Ayda 1 yerinde bakım ziyareti
- Antivirüs ve güncelleme yönetimi
- Kritik arızada 4 saat içinde müdahale
- Aylık durum raporu
İşletme
25 kullanıcıya kadar, en çok tercih edilen
11.900 ₺ay
- Sınırsız uzaktan destek
- Ayda 4 yerinde ziyaret
- Sunucu ve yedek izleme
- Firewall ve Wi-Fi yönetimi
- Kritik arızada 2 saat içinde müdahale
- Yıllık altyapı değerlendirmesi
Kurumsal
50 kullanıcıya kadar, çok lokasyonlu
22.500 ₺ay
- 7/24 sistem izleme ve alarm
- Haftalık yerinde ziyaret
- Felaket kurtarma testi (6 ayda bir)
- Kritik arızada 1 saat içinde müdahale
- KVKK teknik tedbir raporu
- Sorumlu mühendis + yedek teknisyen
Fiyatlar İzmir içi, aylık ve KDV hariçtir. 50 kullanıcı üzeri ve çok şubeli yapılar için keşif sonrası özel teklif hazırlanır.
Tek Seferlik Hizmetler
Sözleşmesiz hizmet fiyatları
Sözleşmeli müşterilerimize bu hizmetlerde %20 indirim uygulanır.
Yerinde servis (ilk saat)
1.450 ₺Bilgisayar, dizüstü ve yazıcı arızaları; parça değişimi, SSD yükseltme ve bakım.
1 saat
Bilgisayar bakım ve temizlik
1.100 ₺Masaüstü, dizüstü ve yazıcı arızaları; SSD ve bellek yükseltme, fan ve termal bakım, işletim sistemi kurulumu. Sözleşmeli müşterilere yedek cihaz desteği.
Aynı gün
Cat6 kablolama
1.250 ₺/noktaCat6 yapısal kablolama, etiketli patch panel ve düzenli kabinet. Yönetilebilir switch'lerle VLAN ayrımı, misafir ağı ve kat kat kesintisiz dolaşım sağlayan kurumsal Wi-Fi. Kurulum sonunda ağ şemanızı teslim ederiz.
Keşif ile
Sunucu kurulumu
18.000 ₺'denDosya, domain ve uygulama sunucuları; sanallaştırma ve eski sunuculardan geçiş.
1–2 gün
E-posta geçişi
650 ₺/kullanıcıKurumsal e-posta geçişi, lisans yönetimi, paylaşımlı takvim ve dosya düzeni.
Hafta sonu
Yeni nesil firewall, uç nokta koruma, e-posta güvenliği ve çalışan farkındalığı.
1 gün
Yapısal kablolama, switch ve kabinet düzeni, misafir ağı ayrımı ve kesintisiz kurumsal Wi-Fi.
Yerel NAS ve bulut yedek, günlük kontrol ve düzenli geri dönüş testi.
Kullanıcı sorunları için uzaktan bağlantıyla hızlı destek ve talep takibi.
Ağ üzerinden kamera kaydı, IP santral ve uzaktan izleme kurulumu.
Dosya paylaşımı, domain, ERP ve muhasebe programı sunucuları. Eski fiziksel sunucuları sanallaştırarak tek donanımda toplar, mesai dışında kesintisiz geçiş yaparız.
3-2-1 kuralı: üç kopya, iki farklı ortam, bir kopya dışarıda. Günlük yedek kontrolü, fidye yazılımına karşı değiştirilemez bulut kopyası ve düzenli geri dönüş testleri.
Kurumsal e-posta geçişi, lisans optimizasyonu, çok faktörlü doğrulama ve paylaşımlı klasör düzeni. Eski e-postalarınız kayıpsız aktarılır.
Kullanıcılarınız tek numaradan ulaşır; her talep kayıt altına alınır, önceliklendirilir ve çözümü raporlanır.
SSS
Paketler hakkında sorular
Pakete neler dahil değil?
Donanım, yazılım lisansları, bulut depolama ücretleri ve yeni kablolama gibi proje işleri paketlere dahil değildir. Bu kalemler için önceden yazılı teklif verir, onayınız olmadan işe başlamayız.
Kullanıcı sayımız artarsa ne olur?
Paket limitini aşan her kullanıcı için ek kullanıcı ücreti uygulanır ya da bir üst pakete geçersiniz. Değişiklik bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur.
Müdahale süresi ne anlama geliyor?
Talebinizin öncelik seviyesine göre ekibimizin çalışmaya başlaması gereken en geç süredir. Kritik arıza, işinizi tamamen durduran durumlardır; örneğin sunucunun ya da internetin tamamen kesilmesi.
Sözleşmeyi erken feshedebilir miyim?
30 gün önceden yazılı bildirimle feshedebilirsiniz. Sözleşme bitiminde tüm şifreler, belgeler ve ağ şeması eksiksiz size teslim edilir.
12 aylık sözleşmelerde kurulum ücreti yok.
İlk ay yapılan envanter, belgeleme ve izleme kurulumu 12 aylık sözleşmelerde ücretsizdir.