Süreç & Garanti
Cihazınız bize geldiği andan teslim edilene kadar neler oluyor?
Onarım Süreci
Tezgâhtan teslime
Aynı gün onarımların ortalama süresi 45–90 dakikadır.
- 01
Kabul
Cihazınızın görünür durumu fotoğraflanır, kabul formu size SMS ile gönderilir.
- 02
Ücretsiz tespit
Teknisyen arızayı tespit eder; parça seçenekleri ve net fiyat yazılı iletilir.
- 03
Onay
Onayınız gelmeden hiçbir işlem yapılmaz; vazgeçerseniz ücret alınmaz.
- 04
Onarım
Antistatik tezgâhta onarım; sökülen parçalar isterseniz size verilir.
- 05
Test & garanti
22 noktalı testten sonra faturalı ve garanti belgeli teslim.
Garanti Koşulları
Onarımınız 6 ay güvencede
Garantimiz Devre Teknik'in kendi servis garantisidir; cihaz üreticisinin garantisinin yerine geçmez.
Kapsam
Değiştirilen parçada ve yapılan işçilikte ortaya çıkan arızalar ücretsiz giderilir.
Süre
Ekran, batarya ve soket onarımlarında 6 ay; anakart ve sıvı temasında 3 ay.
Kapsam dışı
Yeniden düşme, kırılma, sıvı teması ve başka serviste açılmış cihazlar.
Nasıl kullanılır?
Faturanızla gelin; garanti kapsamındaki işlem aynı gün önceliklidir.
6 ay
Parça ve işçilik garantisi
SSS
Sık sorulan sorular
Siz yetkili servis misiniz?
Hayır. Devre Teknik bağımsız bir onarım servisidir ve herhangi bir markanın yetkili servisi değildir. Tüm marka ve modellere kendi garantimizle hizmet veriyoruz. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Onarım sırasında verilerim silinir mi?
Ekran, batarya, soket ve kamera gibi donanım onarımlarında verileriniz silinmez. Yine de işlem öncesi yedek almanızı öneririz. Yazılım sıfırlama gerekirse işlem öncesinde mutlaka sizden onay alırız.
Orijinal parça mı kullanıyorsunuz?
Parça kalitesini size bırakıyoruz: OEM (orijinal üretim kalitesine eş) ve muadil seçenekler sunuyoruz. Hangi parçanın takıldığı faturada açıkça yazar; sökülen eski parçayı isterseniz size teslim ederiz.
Suya düşen telefon kurtarılabilir mi?
Hızlı müdahale edilen cihazların önemli bir kısmı onarılabiliyor. Telefonu şarja takmayın, açmaya çalışmayın ve pirince koymayın; en kısa sürede servisimize getirin. Onarım mümkün olmasa bile çoğu durumda verileri kurtarabiliyoruz.
Tamir edilemezse ücret ödüyor muyum?
Hayır. Arıza tespiti ücretsizdir ve onarılamayan cihazlar için ücret almayız. Yalnızca veri kurtarmada, kurtarma başarılı olursa ücretlendirme yapılır.
Cihaz şifremi vermem gerekiyor mu?
Donanım onarımlarında şifrenizi istemiyoruz. Onarım sonrası test gerekiyorsa cihazın kilidini teslim sırasında sizin yanınızda açmanızı rica ediyoruz.
Arızayı ücretsiz tespit edelim.
Cihazınızı getirin ya da kurye çağırın; 15 dakikada ne olduğunu ve ne kadar tutacağını söyleyelim.